Versjon v1.0 · Gjelder fra 2026-09-05
Disse vilkårene er avtalen mellom deg og Softstars AS om bruk av Softkiln. Ved å opprette konto, eller ved å bruke plattformen, godtar du dem. Godtar du på vegne av et selskap, bekrefter du at du kan binde selskapet, og «du» betyr da selskapet.
| Leverandør | Softstars AS |
| Organisasjonsnummer | 930 075 078 |
| Adresse | Blusuvoll alle 3, 7052 Trondheim, Norway |
| Kontakt | [email protected] |
| Nettsteder | softkiln.com og softstars.no |
De dekker bruken din av plattformen: kontoene, appene du kjører på den, og hva hver av oss skylder den andre.
To ting er regulert andre steder, og erstattes ikke av noe her. Personvernerklæringen forklarer hva vi gjør med personopplysninger om deg som besøkende og kontoinnehaver. Databehandleravtalen regulerer personopplysninger inne i appene du kjører — der er du behandlingsansvarlig, og vi opptrer på dine instrukser. Er databehandleravtalen og disse vilkårene uenige om håndteringen av de opplysningene, går databehandleravtalen foran.
Du må kunne inngå avtale, og du må gi oss riktige kontoopplysninger og holde dem oppdatert. Du er ansvarlig for det som skjer under kontoen din, også for det de du inviterer inn gjør, og for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Si fra så snart som mulig hvis du tror en konto er kommet på avveie.
Plattformen er ment for profesjonell bruk og næringsbruk. Er du forbruker, gjelder ufravikelige forbrukerrettigheter etter norsk rett, og ingenting i disse vilkårene tar dem fra deg.
Nye kontoer får 15 dager gratis, uten kort, fordelt på inntil tre apper som deler de samme 15 dagene. Prøveperioden er den ekte plattformen, ikke en begrenset utgave av den.
Når prøveperioden er over, trenger en app en fungerende betalingsordning for å kjøre videre. Finnes ingen, blir den koblet fra, og tidsplanen under «Stans, frakobling og sletting» gjelder.
Prisen er per app, per måned, etter prisene som er publisert på prissiden vår på det tidspunktet du abonnerer. Hvert betalte nivå inkluderer en mengde bruk hver måned; bruk utover det faktureres etterskuddsvis etter prisene på samme side.
Prisene er oppgitt uten merverdiavgift. Har kunden fakturaadresse i Norge, kommer norsk mva i tillegg med gjeldende sats. Alt annet om skatt og avgift — også din egen rapportering — er ditt.
Abonnementet fornyes automatisk hver måned til det sies opp. Vi kan endre prisen for en fremtidig faktureringsperiode med minst 30 dagers varsel; endringen gjelder aldri en periode du allerede har betalt for, og godtar du den ikke, kan du si opp før den trer i kraft.
Slår en betaling feil, sier vi fra og prøver på nytt. En app der betalingen fortsatt ikke er i orden, kan bli koblet fra etter 14 dager.
Vi kjører appen din og plattformen rundt den: atskilte kopier for utvikling og drift, en database, en nettadresse med sertifikat vi utsteder og fornyer, en innloggingsside med dine egne brukere og roller, krypterte sikkerhetskopier som tas etter en plan og kontrolleres ved å hentes tilbake, overvåking med offentlig statusside, og en skanning ved hver ny versjon som stanser en utgivelse som ville avslørt nøkler.
Apper og sikkerhetskopiene av dem driftes i EU som standard.
Vi arbeider for å holde plattformen tilgjengelig og for å varsle før planlagt vedlikehold, men uten en skriftlig avtale som sier noe annet, forplikter vi oss ikke til et bestemt nivå for oppetid, responstid eller support. Plattformen endrer seg over tid: vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner, og der en endring vesentlig reduserer det du har, gir vi deg rimelig varsel.
Appen din, innholdet ditt og kundene dine sine data er dine. Ingenting her overfører eierskapet til oss.
Du gir oss den tillatelsen vi trenger til å drifte, kopiere, overføre, sikkerhetskopiere og vise dette materialet utelukkende for å kunne kjøre plattformen for deg, og ikke til noe annet formål. Vi bruker ikke dataene i appen din til å trene modeller, og vi verken selger dem eller deler dem med andre enn underleverandørene som er opplyst under databehandleravtalen.
Du er ansvarlig for selve appen: hva den gjør, hva den samler inn, hva den sier til brukerne dine, om du lovlig kan behandle det den behandler, og om den følger reglene i din egen bransje. Vi leverer plattformen den kjører på. Vi gjennomgår eller godkjenner ikke koden din.
Du kan ikke bruke plattformen til å lagre eller spre ulovlig materiale, til å krenke andres rettigheter, til å sende uønsket masseutsendelse, til å drive skadevare eller svindelsider, til å angripe eller undersøke systemer du ikke eier, til å utvinne kryptovaluta, eller til å bruke ressurser på en måte som forringer tjenesten for andre kunder. Du kan ikke forsøke å omgå grensene, kvotene eller sikkerhetstiltakene i plattformen, eller bruke den til å bygge en konkurrerende plattform av vår egen tjeneste.
Automatisert bruk er forventet og velkommen — plattformen er laget for å kunne styres av en assistent på dine vegne — så lenge den holder seg innenfor disse reglene og innenfor tillatelsene til kontoen den handler for.
Vi kan stanse en app, eller en konto, umiddelbart der det er nødvendig for å verne plattformen, de andre kundene våre, eller noens sikkerhet eller rettigheter — for eksempel ved et pågående angrep, et alvorlig sikkerhetsproblem eller et klart brudd på avsnittet over. Vi sier fra hvorfor, og gir deg der vi rimeligvis kan det anledning til å rette opp.
Er grunnen ubetalt eller uavklart fakturering, er rekkefølgen:
| Frakoblet | Appen stoppes. Ingenting slettes, og den starter igjen når faktureringen er i orden. |
| Varslet | Vi sender e-post til kontoeieren 7 dager etter frakobling. |
| Slettet | Appen og dataene i den slettes 10 dager etter frakobling. |
Ta en sikkerhetskopi du har lastet ned før den fristen går ut. Etter sletting kan vi ikke hente en app tilbake.
Du kan si opp et abonnement når som helst. Det løper ut perioden du har betalt for, og vi refunderer ikke resten av en periode som er delvis brukt. Du kan avslutte kontoen din når som helst.
Vi kan avslutte avtalen med 30 dagers skriftlig varsel, eller umiddelbart ved vesentlig mislighold fra din side som ikke rettes innen 14 dager etter at du er bedt om det, eller umiddelbart der loven krever det.
Uansett hvordan den avsluttes: hent ut det du trenger først. Vi holder dataene dine tilgjengelige en rimelig periode etter opphør der vi lovlig kan, men du bør ikke bygge på det i stedet for din egen kopi.
Er du forbruker med lovbestemt angrerett, kan du bruke den slik loven fastsetter; å ta plattformen i bruk i angrefristen kan påvirke den retten, og den gratis prøveperioden finnes nettopp for at du skal kunne vurdere plattformen før du betaler noe.
Vi lagrer nøkler kryptert og atskilt per app og per miljø og gir dem til appen først når den kjører, skanner hver ny versjon for nøkler på avveie, tar krypterte sikkerhetskopier og kontrollerer dem ved å hente dem tilbake, og beskriver de tekniske og organisatoriske tiltakene våre i sikkerhetsdokumentet som publiseres sammen med databehandleravtalen.
Sikkerheten i appen du bygger er fortsatt din: koden dens, komponentene den bruker, tilgangene du gir, og det du velger å eksponere.
Plattformen, programvaren, dokumentasjonen og merkevarene er våre eller våre lisensgiveres, og disse vilkårene gir deg rett til å bruke tjenesten, ikke eierskap til den. Sender du oss forslag eller tilbakemeldinger, kan vi bruke dem fritt, uten forpliktelser overfor deg og uten at det tar noe fra dine egne rettigheter.
Begge parter kan få kjennskap til opplysninger om den andre som ikke er offentlige. Ingen av oss bruker dem til annet enn å oppfylle denne avtalen, eller gir dem videre til andre enn dem som trenger dem og har taushetsplikt — eller der loven krever det.
Utover det disse vilkårene og databehandleravtalen sier uttrykkelig, leveres plattformen som den er. Vi garanterer ikke at den er uten avbrudd eller feil, eller at den oppfyller et krav vi ikke har avtalt skriftlig. Dette begrenser ingen rettighet du har som ikke kan begrenses etter loven, herunder ufravikelige forbrukerrettigheter.
Ingen av partene er ansvarlig overfor den andre for indirekte tap eller følgeskader, tapt fortjeneste, tapt omdømme, eller tap av data i den grad det skyldes at den andre parten selv ikke har tatt kopi.
Vårt samlede ansvar som følger av eller har sammenheng med denne avtalen i en periode på tolv måneder er begrenset til det du har betalt oss for plattformen i den perioden.
Ingenting her begrenser ansvar for død eller personskade voldt ved uaktsomhet, for svik eller forsett, eller for annet som ikke kan begrenses etter norsk rett.
Du skal holde oss skadesløse for krav fra tredjeparter — også fra dine egne brukere — som springer ut av appen din, innholdet i den, eller din bruk av plattformen i strid med disse vilkårene. Dette gjelder ikke i den grad kravet springer ut av vårt eget mislighold.
Vi kan endre disse vilkårene. En ny versjon får nytt versjonsnummer og ny dato, og den gjeldende er alltid publisert på adressen du leser den fra. Der en endring vesentlig påvirker rettighetene eller pliktene dine, varsler vi minst 30 dager før den trer i kraft; fortsatt bruk etter den datoen er aksept. Godtar du ikke en endring, kan du si opp før den trer i kraft.
Du kan ikke overdra denne avtalen uten vårt skriftlige samtykke, som ikke nektes uten rimelig grunn. Vi kan overdra den til et selskap som overtar virksomheten vår, med varsel til deg.
Kan en del av disse vilkårene ikke gjøres gjeldende, står resten. Den delen erstattes da av den nærmeste bestemmelsen som kan gjøres gjeldende og har samme formål.
Avtalen reguleres av norsk rett. Vi forsøker å løse en tvist direkte med deg først. Lykkes ikke det, er verneting Trøndelag tingrett, uten at det berører en forbrukers ufravikelige rett til å reise sak et annet sted.
Spørsmål om vilkårene, og formelle varsler, sendes til [email protected], eller med post til Blusuvoll alle 3, 7052 Trondheim, Norway. Spørsmål om personvern sendes til [email protected].